Allgemeine Geschäftsbedingungen / Terminbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Hundesalon Lola, Inhaberin Milenković Milica, Neugasse 18, 3100 St. Pölten.

Mit der Buchung, Anfrage oder Vereinbarung eines Termins akzeptiert die Kundin / der Kunde diese Bedingungen.

2. Leistungen

Hundesalon Lola bietet Pflegeleistungen für Hunde an, insbesondere Waschen, Föhnen, Schneiden, Trimmen, Bürsten, Entfilzen, Krallenpflege, Ohrenpflege, Augenpflege und weitere Zusatzleistungen.

Es handelt sich um kosmetische Pflegeleistungen. Eine tierärztliche Diagnose oder Behandlung erfolgt nicht.

3. Terminvereinbarung

Termine erfolgen ausschließlich nach Vereinbarung.

Eine Buchung über die Website, telefonisch, per E-Mail oder über ein Buchungssystem gilt zunächst als Terminanfrage. Der Termin ist erst nach Bestätigung durch Hundesalon Lola verbindlich.

Bitte erscheinen Sie pünktlich zum vereinbarten Termin. Bei Verspätung kann sich die Behandlungszeit verkürzen oder der Termin muss neu vereinbart werden.

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Die auf der Website angegebenen Preise sind Richtpreise beziehungsweise „ab“-Preise.

Der endgültige Preis richtet sich nach Größe, Rasse, Fellzustand, Verhalten des Hundes sowie nach dem tatsächlichen Zeit- und Pflegeaufwand.

Bei stark verfilztem Fell, besonderem Pflegeaufwand, Parasitenbefall oder zusätzlichem Zeitaufwand können Mehrkosten entstehen. Diese werden nach Möglichkeit vor Beginn der Behandlung besprochen.

5. Stornierung und Nichterscheinen

Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um rechtzeitige Absage, idealerweise mindestens 24 Stunden vor dem Termin.

Bei wiederholtem Nichterscheinen ohne Absage behält sich Hundesalon Lola vor, zukünftige Termine nur gegen Anzahlung oder nach besonderer Vereinbarung anzunehmen.

6. Online-Buchungen und Rücktrittsrecht

Sofern ein Termin online vereinbart wird, kann Verbraucherinnen und Verbrauchern unter bestimmten Voraussetzungen ein gesetzliches Rücktrittsrecht zustehen.

Wenn die Kundin / der Kunde ausdrücklich einen Termin wünscht, der vor Ablauf einer möglichen Rücktrittsfrist stattfindet, erklärt sie / er sich damit einverstanden, dass Hundesalon Lola mit der Dienstleistung zum vereinbarten Termin beginnt.

Wurde die Dienstleistung vollständig erbracht, besteht für diese bereits vollständig erbrachte Leistung kein Rücktrittsrecht mehr.

7. Zustand und Verhalten des Hundes

Die Kundin / der Kunde verpflichtet sich, vor Beginn der Behandlung über alle wichtigen Besonderheiten des Hundes zu informieren. Dazu gehören insbesondere Krankheiten, Hautprobleme, Allergien, Parasiten, Verletzungen, Angstverhalten, aggressives Verhalten oder sonstige Auffälligkeiten.

Hundesalon Lola behält sich vor, eine Behandlung abzubrechen oder abzulehnen, wenn das Tier stark gestresst, krank, aggressiv oder eine sichere Behandlung nicht möglich ist.

8. Verfilzungen und besondere Pflegefälle

Bei stark verfilztem Fell steht das Wohl des Hundes im Vordergrund. In solchen Fällen kann es notwendig sein, das Fell kürzer zu schneiden oder zu scheren.

Für Hautreizungen, die durch bereits vorhandene Verfilzungen, Parasiten, Hauterkrankungen oder mangelnde Vorpflege entstehen, übernimmt Hundesalon Lola keine Haftung, soweit kein Verschulden von Hundesalon Lola vorliegt.

9. Gesundheitliche Hinweise

Hundesalon Lola führt keine tierärztlichen Untersuchungen, Diagnosen oder Behandlungen durch.

Wenn während der Pflege gesundheitliche Auffälligkeiten bemerkt werden, kann empfohlen werden, eine Tierärztin oder einen Tierarzt aufzusuchen.

10. Haftung

Hundesalon Lola haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Für Schäden, die durch unvollständige oder falsche Angaben der Kundin / des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.

11. Zahlung

Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung.

Akzeptierte Zahlungsarten: Barzahlung und, sofern verfügbar, Kartenzahlung.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminvereinbarung, Kundenkommunikation und Durchführung der Dienstleistung verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der Website.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.